Legal notice and conditions of use

LEGAL NOTICE AND CONDITIONS OF USE

Última actualización: Mayo de 2017

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El acceso y la navegación en el sitio web dreammadrid.com (en adelante, la “Página Web” o el “Sitio Web”), o el uso o contratación de los servicios del mismo, implican la aceptación expresa e íntegra de estas Condiciones Generales, incluidas tanto las Condiciones Particulares fijadas para ciertas promociones y/o modalidades de productos y/o servicios, como la Política de Privacidad y Cookies, relativa a las finalidades de los tratamientos de los datos que nos facilites. Por favor, te recomendamos que las leas atentamente.

1.- Información Legal.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular del Sitio Web son:

Juan Manuel Guzmán Gómez (Nombre Comercial y, en adelante, “DREAM MADRID”)
26003124-Z
Paseo de la Habana, número 137, local
28036, MADRID

Para cualquier duda o consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono 619037313 o al email info@dreammadrid.vservers.es

El acceso a la Página Web supone la aceptación expresa del Usuario a las presentes Condiciones Generales de Uso, que podrán ser modificadas o sustituidas por su titular en cualquier momento y sin previo aviso.

2.- Condiciones Generales de Uso.

Las siguientes Condiciones Generales regulan el uso y acceso al Sitio Web, cuya finalidad es ser puerta de entrada a DREAM MADRID, así como las condiciones de contratación, pago, reserva,… de los productos y/o servicios, ofreciendo a los usuarios información, servicios y contenidos vía Web. A través de la Página Web, el Usuario tiene acceso a información sobre productos y servicios específicos de DREAM MADRID.

Los datos e informaciones sobre productos o servicios, precios y características u otros datos relevantes ofrecidos a través de la Página Web son realizados, proporcionados y actualizados por DREAM MADRID y/o proveedores o terceras empresas. DREAM MADRID pondrá, toda la diligencia debida, por mantener actualizada tal información. En cualquier caso, la información podría haberse quedado obsoleta o, en su caso, podrían existir condiciones específicas para determinados productos y/o servicios, en función de las necesidades y/o especificidades de casa supuesto. Por lo que, con el fin de evitar confusiones, malentendidos o facilitar informaciones erróneas, DREAM MADRID aconseja que te pongas en contacto con nosotros para disipar esas dudas y que se te proporcione las condicione y precios específicos. DREAM MADRID no responderá, en ningún caso, por las posibles inexactitudes, errores,… que puedan aparecer en la Página Web. Así, contactando con nosotros por cualquiera de los medios que se ponen a tu disposición en la Página Web, nosotros te proporcionaremos la información concreta para los servicios y productos que demandes y precises.

En caso de contratación por medio de la Página Web, previa finalización de la contratación de los servicios, se indicará el precio específico a abonar por el Usuario.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos, servicios e informaciones que están accesibles en la Página Web, con sujeción a la Ley y a las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso a las Condiciones Particulares que puedan establecerse para el acceso a determinados servicios y productos, respetando en todo momento a los demás Usuarios de la misma.

En caso de incumplimiento, total o parcial, por el Usuario de las presentes Condiciones Generales de Uso, DREAM MADRID se reserva el derecho de denegar el acceso a la Página Web sin necesidad de previo aviso al Usuario.

2.1.- Registro y acceso.

Para el acceso a la información y contenidos alojados en la presente Página Web, no es necesario el registro del Usuario. Sin embargo, para la contratación de determinados productos y servicios de la Página Web, es necesario que el usuario facilite ciertos datos personales, sin los cuales, nos e podrá realizar la correcta contratación de los mismos.

Del mismo modo, si deseas ponerte en contacto con nosotros por los diferentes medios facilitados en la Página Web, como son el formulario de CONTACTO, correo electrónico y/o teléfono, será necesario facilitar ciertos datos personal que corresponden con la persona que desea contactar con nosotros, sea cual sea la finalidad de ello.

La información y datos a facilitar, en ambos casos, será veraz y exacta, siendo, en todo caso, el Usuario responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los posibles perjuicios que pueda ocasionar a DREAM MADRID y a otros usuarios por la información que facilite.

Los datos facilitados para contactar con nosotros, serán almacenados en un Fichero titularidad de Juan Manuel Guzmán Gómez, que se encuentra inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos, y que tiene como finalidad la gestión de las relaciones con los Usuarios de la Página Web, así como la gestión y seguimiento de las relaciones contractuales con los clientes y potenciales clientes y, en su caso, el envío de la información solicitada, no siendo cedidos, en ningún caso, a terceros sin el expreso consentimiento del titular de los datos, salvo a aquellos colaboradores y/o personas que prestan servicios a DREAM MADRID.

El usuario podrá, en cualquier momento y de forma totalmente gratuita, ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos a través de correo electrónico en la dirección siguiente: info@dreammadrid.vservers.es

DREAM MADRID adoptará todas las medidas a su alcance para impedir cualquier tipo de conducta contraria a las Leyes Españolas y cooperará con las Autoridades competentes en la identificación de los sujetos responsables de las acciones que puedan suponer violaciones de las leyes aplicables al presente Sitio Web.

Cuando visitas el Sitio Web o te comunicas con nosotros a través de la Página Web o utilizando cualquier otra forma de comunicación electrónica, como correo electrónico, teléfono y solicitudes de información, aceptas expresamente la utilización e incorporación de tus datos a nuestros ficheros de gestión, contratación, seguimiento y promoción para las finalidades recogidas en el Documento “Política de Privacidad”, así como los términos y obligaciones establecidos en las presentes Condiciones Generales.

2.2.- Condiciones de pago y contratación.

Los precios para cada uno de los servicios ofertados a través de la Página Web, se encuentran especificados junto a cada uno de ellos, así como las características de cada uno de los servicios.

Por medio de la Página Web, podrás contratar nuestros servicios, sin necesidad de acudir a nosotros presencialmente. La correcta formalización del contrato tendrá plena validez, desde el momento en el que se finaliza el pago de los mismos a favor de DREAM MADRID.

Una vez hayas seleccionado los servicios o productos que desees contratar, se solicitarán tus datos personales para formalizar la prestación de servicios. Antes de finalizar la misma, será necesario el abono por parte del usuario de la totalidad del coste de los servicios, precio que se indicará previo pago del mismo. Una vez realizado tal pago y habiéndolo recibido DREAM MADRID, se le remitirá la confirmación de la reserva, así como el detalle de los servicios contratados y la factura correspondiente, a la dirección de correo electrónico que se haya indicado por el usuario durante el procedo de contratación.

En relación con el pago y contratación de los servicios, los servicios se concertarán con DREAM MADRID en función de la disponibilidad que los fotógrafos y/o profesionales tengan, por lo será necesario realizar la reserva con un mínimo de 48 horas anteriores a la fecha en la cual se desea llevar a cabo los servicios. Nuestra recomendación es que se formalice, como mínimo, con 7 días laborables de antelación. En todo caso, DREAM MADRID se reserva el derecho de no aceptar ciertos encargos en función de la disponibilidad de sus profesionales.

En relación con las cancelaciones de los servicios, en todo caso deberá ser comunicada a DREAM MADRID, por escrito, a la dirección de correo electrónico info@dreammadrid.vservers.es. DREAM MADRID, una vez recibida la notificación, contestará confirmando su recepción. En el supuesto de cancelación de los servicios, DREAM MADRID aplicará los siguientes gastos de cancelación, en función de los días (naturales) anteriores ( a este respecto, la fecha de cancelación será considerada aquella en la cual se ha recepcionado la notificación por DREAM MADRID):

Días anteriores a la fecha fijada para la realización del servicio Penalización
Más de 30 días No habrá penalización
Entre 15 y 30 días 50% del importe total abonado
Entre 2 y 14 días 90% del importe total abonado
1 día, no presentación o abandono previa finalización del mismo No habrá reembolso de la cantidad total abonada

En los supuestos en los que el usuario llegue tarde a la hora y fecha acordada para la realización de los servicios, el tiempo perdido como consecuencia de ello será descontado del tiempo total que se incluye en el precio.

Los reembolsos correspondientes tendrán lugar por el mismo medio que el abono y en el mismo número de cuenta, en un plazo de X días.

En el supuesto de que el usuario, una vez realizada la reserva, desee modificar alguna de las condiciones del servicio contratado (como puede ser la fecha), DREAM MADRID pondrá los medios a su alcance para poder satisfacer tal petición pero, en todo caso, se reserva el derecho de denegar tal petición. Si, finalmente, se procede a la modificación solicitada, DREAM MADRID podrá solicitar el abono de gastos adicionales en los que se haya podido incurrir en la gestión de la modificación. Tal importe será comunicado al usuario previa modificación de la fecha y será abonado por el mismo medio y en el mismo número de cuenta de abono de la cantidad inicial.

Si, por el contrario, DREAM MADRID se ve obligado a modificar alguna de las condiciones del servicio contratado, como son fechas, lugar de la sesión y/o itinerario, previo inicio de la misma, se propondrá alternativa al usuario, el cual deberá dar su confirmación expresa de ella. Si, tal alternativa no es aceptada por el usuario, este tendrá la posibilidad de cancelar la reserva y recuperar la totalidad del importe abonado.

Si la cancelación o suspensión de los servicios no fuera imputable a DREAM MADRID, como consecuencia de culpa o negligencia de éste, sino que fuera por fuerza mayor o causas imputables a terceros diferentes a DREAM MADRID y el usuario, DREAM MADRID no será responsable de ello en ningún caso, y no procederá al reembolso de las cantidades ya abonadas.

Las características y dificultad del tour fotográfico o servicio prestado son aceptados por el cliente. El cliente descarga a DREAM MADRID de cualquier responsabilidad derivada de los incidentes ocurridos durante el tour fotográfico o servicio prestado. El cliente asume su propia responsabilidad sobre su estado de salud. Al realizar la reserva deberá notificar anomalías de salud.

  • Seguro de coberturas básicas:
  • 1 día en España 5€

Mulitiasistencia: hasta 8 días, 10€

  • Contratación seguros. Intermundial.es

DREAM MADRID recomienda a los usuarios la obtención de una cobertura de seguros a la totalidad de los viajeros, de lo cual no se encargará, en ningún caso, DREAM MADRID.

Los materiales resultantes de los servicios serán entregados únicamente a la persona contratante de los servicios que se traten y, una vez entregados los mismos, DREAM MADRID no se hace responsable de las posibles responsabilidades que se puedan derivar como consecuencia de su mal uso, pérdida, extravío… de lo que será responsable únicamente la persona que haya recogido los mismos y/o realizado las actuaciones de que se traten. Asimismo, se le informa al usuario que DREAM MADRID es el propietario de los derechos de autor que recaen sobre los materiales resultantes de los servicios prestados, sin limitación territorial y/o temporal, y sin que exista, a favor del usuario y terceros, contraprestación alguna por ello.

Los plazo de entrega de los materiales digitales será de 7 días laborable. El medio de entrega será:

Si, tras la realización de la sesión fotográfica, el Usuario y/o cliente no queda satisfecho con la sesión facilitada, DREAM MADRID ….

3.- Obligaciones Generales del Usuario.

El Usuario, al aceptar las presentes condiciones Generales de Uso, se obliga expresamente a:

  • No realizar ninguna acción destinada a perjudicar, bloquear, dañar, inutilizar, sobrecargar, de forma temporal o definitiva, las funcionalidades, herramientas, contenidos y/o la infraestructura de la Página Web, de manera que impida su normal utilización.
  • No utilizar datos personales que no correspondan con la persona que se identifica.
  • No introducir ni realizar contenidos injuriosos o calumniosos, tanto de otros Usuarios como de terceras empresas ajenas a DREAM MADRID.
  • No utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a las condiciones particulares que, en su caso, se establezcan para determinadas aplicaciones y/o utilidades y que resulten contrarios a los derechos e intereses de DREAM MADRID, sus usuarios y/o terceros.
  • No ofertar ni distribuir productos y servicios, ni realizar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas a otros Usuarios y visitantes de DREAM MADRID.
  • No utilizar, en ningún caso, cualquier contenido, concretamente, fotografías y vídeos de los que se puedan contener en la presente Página Web y/o resultado de los servicios prestados a otros usuarios.

El Usuario responderá de los todos los daños y perjuicios de toda naturaleza que, DREAM MADRID o cualquier tercero, pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que queda sometido por virtud de estas “Condiciones Generales de Uso” o de la ley en relación con el acceso y/o utilización de la Página Web .

4.- Derecho de Desistimiento.

DREAM AMDRID te informa que podrás, en cualquier momento, desistir en el tratamiento de tus datos, así como establecer una navegación segura/privada. Este desistimiento no conlleva ningún coste ni cargo para el usuario; te recomendamos que accedas a nuestra Política de Privacidad Web para conocer como ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

5.- Propiedad Intelectual e Industrial.

El Sitio Web, las páginas que comprende y la información o elementos contenidos en las mismas (incluyendo textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, entre otros), así como logotipos, marcas, nombres comerciales u otros signos distintivos, se encuentran protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los que DREAM MADRID es titular u ostenta autorización para su utilización y comunicación pública de los legítimos titulares de las mismas. Concretamente, DREAM MADRID informa que en el Sitio Web se contienen imágenes y/o vídeos en los que pueden aparecer menores de edad y/o terceros.

El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente y correcta, de acuerdo a la ley, la moral y el orden público. DREAM MADRID autoriza al Usuario para visualizar la información, fotografías y vídeos que se contiene en este Sitio Web. En ningún caso, autoriza a la descarga, uso, divulgación y cualquier otro uso que se pueda hacer de ellos. En ningún caso, el alojamiento de los contenidos en la Página Web significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de DREAM MADRID o de los legítimos titulares de las mismas.

El Usuario no está autorizado, en ningún caso, para proceder a la distribución, modificación, cesión o comunicación pública de la información contenida en esta Web en cualquier forma y cualquiera que sea su finalidad.

En caso de contravenir cualquiera de las presentes previsiones, el Usuario y/o responsable de tales incumplimientos será el responsable de cualquier tipo de responsabilidad, incluyendo las responsabilidades civiles y penales, que se puedan derivar frente a DREAM MADRID, terceros relacionados y/o cualquier otro tercero, como pueden ser los representantes legales de los menores, entre otros.

6.- Enlaces.

Las conexiones y enlaces a sitios o páginas web de terceros se han establecido únicamente como una utilidad para el Usuario. DREAM MADRID no es, en ningún caso, responsable de las mismas o de su contenido.

DREAM MADRID no asume ninguna responsabilidad derivada de la existencia de enlaces entre los contenidos de este Sitio Web y contenidos situados fuera del mismo o de cualquier otra mención de contenidos externos a este Sitio. Tales enlaces o menciones tienen una finalidad exclusivamente informativa y, en ningún caso, implican el apoyo, aprobación, comercialización o relación alguna entre DREAM MADRID y las personas o entidades autoras y/o gestoras de tales contenidos o titulares de los sitios donde se encuentren. A este respecto, se recomienda la lectura del aviso legal y condiciones a las que se sujetan tales páginas webs, con el fin de que el usuario conozca la titularidad de las mismas.

Del mismo modo, se ha implantado un método de acceso a los perfiles de DREAM MADRID en diferentes redes sociales. A este respecto, se le recuerda que las mismas se someten a sus propias políticas de privacidad y condiciones generales, las cuales quedan totalmente fuera de nuestro alcance y ámbito.

Para realizar enlaces con la Página Web, será necesaria la autorización expresa y por escrito de los titulares del portal.

7.- Responsabilidad.

DREAM MADRID no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del Sitio Web, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias fuera de su control o ajenas a su voluntad, ni de aquellos que sean producidos por la existencia de virus informáticos en Internet.

DREAM MADRID no asume responsabilidad alguna por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

(i) Interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, retrasos, bloqueos o desconexiones, motivadas por errores en las líneas y redes de telecomunicaciones o por cualquier otra causa ajena al control de DREAM MADRID o colaboradores del mismo;
(ii) Intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
(iii) Uso indebido o inadecuado de la Página Web de DREAM MADRID;
(iv) Errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas.

DREAM MADRID no es responsable, ni en ningún caso responderá frente a los usuarios y a terceros, sobre actos de cualquier tercero ajeno a DREAM MADRID que conlleve o pueda suponer la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita o la infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero por razón de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

8.- Protección de Datos de Carácter Personal.

Toda la política de tratamiento de datos personales la encontrarás en la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales pero que, por simplicidad, hemos puesto en un documento aparte: Política de Privacidad.

9.- Legislación.

El presente Aviso Legal y sus términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la Legislación Española. El usuario, por el solo hecho de acceder a la Página Web otorga, de forma irrevocable, su consentimiento a que los Tribunales competentes que por defecto puedan conocer de cualquier acción judicial derivada de o relacionada con las presentes condiciones, o con el uso de este Sitio o la navegación realizada por el mismo, sean los Tribunales de Madrid Capital.

Si alguna cláusula o apartado de las presentes Condiciones Generales, que no sea de naturaleza esencial para la existencia del mismo, es declarada nula o inaplicable, la validez de las restantes cláusulas no se verá afectada.